据天猫副总裁吹雪介绍，双11项目组从7月就开始筹备，并邀请很多消费者反馈意见，希望带给全国消费者一个热闹、实惠、
启动会现场，阿里巴巴宣布：将致力于打造一届低碳双11，同时将全面升级诞生了15年的公益宝贝项目。用低碳发展为地球降温，以公益之心让消费更有温度。
此外，本届天猫双11首次设立专门的绿色会场，向全球消费者发出绿色消费主张。阿里巴巴集团首席技术官鲁肃说，通过技术能力的提升，今年每一笔订单在交易环节的碳排放，将在618降低17.6%的基础上进一步减少。
据介绍，15年来已累计产生473亿笔善款的公益宝贝项目，也将全面升级。消费者在分享双11特定公益项目、获得好友助力时，阿里巴巴将为每次助力捐款1元。阿里巴巴集团首席市场官董本洪对此表示，双11进入第13年，阿里巴巴在不断审视它与社会、时代的关系。
