一场车祸让我看清了平安车险!就因为我不是平安车险的客户?

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一、

这篇文章是我亲身经历,不要觉得跟你们无关,因为,你们以后也可能碰到类似的让人无奈又气愤的事情。

1月21日晚,我在去医院的路上,出了车祸。两车撞在一起,对方的全责。

虽然那时我大女儿在医院因流感住院,虽然因此我可能有几天没有车开(后来找朋友借了辆车),但我仍然很友好地跟对方车主一起处理善后事宜。

毕竟,都买了保险的,有保险来赔,我们损失的只是时间和没有车用的不方便而已。

但是,万万没想到,对方车主买的平安车险,赔付起来,那么坑!到现在过去快一个月了,平安车险还没赔付!

二、

事故当晚,车就送到武汉4S店去维修,如果再晚了,怕是过年没车用了。因为要从厂家调配件回来,平安车险定损又拖了两天,4S店直到1月30日(腊月二十八,除夕前一天),才修好。

但,4S店说,平安车险赔付较慢,得我先垫付维修费,才能把车开走。本来这种情况,得让全责车主来垫付的,但我想大过年的都不容易,所以就我自己垫付算了。反正平安保险赔付给4S店后,4S店会退款给我的。

但谁能想到呢,事故过去一个月了,平安车险还没有赔付。

2月9日,我问4S店工作人员,他们说在催,还得几天,但是我等到18日,还没结果,平安车险仍然没有赔付到位。

于是,2月18日,我打平安保险的官方电话,询问情况,接线的平安客服也很疑惑地说了一句,还没有赔付吗?我说是的。

然后平安客服把负责定损的平安车险工作人员高某的电话给我,让我问高某。根据4S店给的信息得知,高某是此次事故的定损员。

奇葩的是:我拨通了高某电话,高某直接说不知道,不是他负责。我问得找谁,他说不知道!

在此之前,我一直心平气和地沟通、等待,从这个“不知道”开始,我觉得问题不简单了。平安车险接线客服让我找高某,结果高某说不应该找他。这足以看出,平安车险管理之混乱,工作人员业务素质之欠缺。

当然,我不是平安车险的客户,我找他,他可以糊弄我说“不知道”。那么既然平安车险不给他的客户理赔,我只有找那位买平安车险的“事故全责车主”了。

三、

2月18日晚上,我问“全责车主”,他说他1月27日就拿车了,保险赔付当时就到位了。

我顿时明白点什么了。

“全责车主”买的是平安保险,所以他的赔付很迅速,很及时,因为我不是平安保险的客户,所以我的赔付就迟迟不到位,甚至故意拖延。

既然平安保险不给“全责车主”造成的损失赔付,那我只有找“全责车主”赔付了。

他要不赔付,我就去法院起诉,不仅要赔偿我的车辆维修费,还要赔偿我误工费和车辆折旧费。这两个费用,出事故后,我提都没提,是因为——我太善良了!

所以,以后大家如果出了车险,如果是对方责任而对方买的又是平安车险,那你就要倒血霉了,我的经历你们就得体验一遍了。

如果你买的是平安保险,当车辆出现事故你负全责的时候,你也要倒血霉了,平安车险迟迟不给对方理赔,对方车主天天催你,还要起诉你,你说闹心不闹心!

有朋友建议我打“保监会”电话投诉,我不打,因为我不是平安车险的客户,要打也是全责车主去打。他打不打,也不关我事,反正事故是他的全责,我只管起诉他,谁叫他买平安车险呢!

现在我把这件事写出来,因为只有写出来,才能让更多的车主朋友避坑,让大家有所防范,让更多的车主,认清平安车险这个大坑,避免开到坑里!

今天就写到这,这件事情还会有后续,扫码关注,等我连载。大家还遇到哪些平安车险的坑,欢迎评论区留言。

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