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前两天,我在家里准备做饭,顺手在手机上下单了一份生鲜。
一边做饭一边查看着手机上的配送时间,可是左等右盼,就是等不来。
直到后来,手机上显示已经超过了送达时间。
我就打电话给外卖员,问他为什么还不配送到。
电话那头他告诉我说,要先给那些不超时的送,因为这份超时的已经扣钱了,他也没办法。
于是,在已经超时且没有送到的情况下,他距离我越来越远,而我只能在家里干着急。
后来,在我已经不抱希望的情况下,外卖终于送到,可是生鲜的东西,也已经化了一大半。
当我正在纠结要不要投诉的时候,手机上弹出一则:
"顾客点差评,结果外卖员突然情绪崩溃"的新闻。
新闻的评论区里面,有很多关于"外卖员不易"的话题。
有人说,很多外卖员为了送餐会饿晕在路边;有人说,疫情高发期,也是有很多外卖小哥们挺身而出,冒着生命危险,为前线防疫的医护人员以及缺乏物资的家庭送餐。
虽然身处平凡岗位,但他们都尽忠职守,无私奉献。
也正是因为这些积极的事例,大家都对外卖员多了一份理解和认同。
于是,在饥肠辘辘的深夜,在疫情肆虐的特殊时期,他们都成为我们心中潜伏很久的"超级英雄"。
所以在很多时候,我们都对外卖员保持着同情,汤洒了、送晚了,基本上都能够得到理解。
可在现实中,也的确有些外卖员,在对待自己的本职工作上,没有"尽职尽责"。
我还记得,同事跟我说过,她的外卖被送到家门口,既没有敲门通知,也没有打电话。
后来,外卖莫名其妙丢失,外卖小哥却连连推卸责任。
因为沟通不顺,同事被这件事搞得心烦意乱。
一连几天都心情不好,生活和工作都被耽误了。
当过度的理解下滋生出不可避免的侥幸与不负责时,恪尽职守的认真就成为一件奢侈又令人欣赏的态度。
老家小区的快递员,一位三十多岁的大哥,才刚刚上岗干了半年,就已经记熟了每家每户的收件人信息。
遇到特殊情况,门牌号填错或者租户换房,仅仅凭着收件电话,他就能快速把发错的件送到正确的收件人手里。
不仅如此,他为人热情礼貌,小区里有些年迈的独居老人,他也会主动帮忙跑腿、送东西。
所以,虽然上岗不久,但是小区里的人都特别喜欢他,也经常夸奖他。
世界上没有一份工作是容易的,但责任与理解是相互的。
做工作的人,本就不能用"我很辛苦"而撇掉自己本应该负的责任。
比如说,厨师既然做了这份工作,就应该给顾客做好可口的饭菜;
出租车既然收了乘客的钱,就不能因为不认识路耽误了乘客的时间;
上班族在拿工资的同时,也都在努力做好自己的工作,负好自己的责任,否则也免不了加班或者被老板骂。
联想到前段时间,闹得沸沸扬扬的空巢老人花132万改造房子的事情。
设计师拿了钱,却没有给大爷大妈设计出理想的房子,而是弄出了一个毛坯房,还辩解道:"我是一个设计师,就是在搞艺术。"
可是,大众的意见也是颇为一致,皆认为设计师在拿了报酬的情况下,没有担好理所应当的责任,设计师是拿着大爷大妈的血汗钱,圆了自己一场不切实际的"梦"。
真正投入到工作中的人,每一份用心都会被看见。
就像我家楼下负责清理垃圾桶的大妈,每天早上很仔细地用抹布擦垃圾桶,不嫌脏不嫌累,我觉得这才是真正应该被尊重的样子。
就像公司附近开小吃店的夫妻俩,虽然生意忙,但是对待顾客从来没有懈怠过。
吃饭的桌子,总是擦到反光;碗筷也整齐地码在桌子上。夫妻俩虽然忙得热火朝天,但是却能做到井然有序,从来不出错。
更难得的是,夫妻俩脸上永远挂着和善的微笑。
这个世界上,每一份职业都应被尊重。
但同样的,每一份工作,也都应该全情投入、应该被做好。
理解是相互的,我始终相信,只有扛起自己的责任,认真对待该尽的义务,我们才会收获掌声与尊重。
你不怠慢工作,工作也绝不会辜负你。
如果真心想获得赞赏与夸奖,那就需要自己先拿出诚意来。
点个"在看"都是打工人,没有谁的生活是容易的。
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