腾讯科技讯 10月12日消息，在与埃隆·马斯克（Elon Musk）旗下太空探索技术公司SpaceX竞争中，亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的蓝色起源几乎很少获胜。蓝色起源多位现任和前任员工认为，“兄弟文化”是罪魁祸首，这导致领导层与员工之间互不信任、士气低落、工作拖延。
2019年，蓝色起源的一名中层高管受够了这家公司，他在离职时写了一份很长的备忘录，发给贝索斯、首席执行官鲍勃·史密斯(Bob Smith)和其他高管。他写道：“我们目前的文化对我们的成功是有害的，很多人可以看到它在整个公司蔓延。”备忘录显示，蓝色起源的问题是“系统性的”，“员工几乎对领导层失去信任”。
蓝色起源的多位现任和前任员工说，这是近年来对蓝色起源领导层发出的一系列警告之一，称公司文化已经失控，导致员工士气低落，人才流失率高，几个主要项目都出现了重大延误，未能成功与埃隆·马斯克(Elon Musk)旗下太空公司SpaceX竞争。
正如一位前雇员所说，新管理层的“兄弟文化”影响了决策的制定方式，并渗透到整个公司，转化为自上而下的等级制度，包括对许多女性的居高临下、有时甚至是羞辱的评论和骚扰，以及让许多员工感到沮丧的停滞不前。
CEO领导风格受质疑，贝索斯被指缺乏关注
在从一家小型初创公司迅速成长为拥有近4000名员工的大公司的过程中，蓝色起源始终在努力解决如何改善其文化的问题。2019年，在员工投诉性别歧视后，该公司解雇了招聘主管。蓝色起源聘请的一名顾问对公司领导层进行了审查，发现主要挑战是史密斯低效、微观管理的领导风格。
这个结论是基于对20多名蓝色起源现任和前任员工以及与该公司关系密切的行业官员的采访得出的。采访纪要和其他文件揭示了蓝色起源公司员工对史密斯领导风格的广泛担忧，即阻碍创新的官僚作风，以及贝索斯缺乏干预，员工们表示，贝索斯在关键时期没有给予公司足够的关注。
一位前高管表示：“情况很糟糕。我认为这是完全缺乏信任。领导层并没有给员工群体带来任何信任。”另一位员工说：“首席执行官与普通员工脱节的情况相当严重，这是非常不正常的。这是居高临下的表现。这令人士气低落，结果是我们无法取得进展，最终以巨大的延迟告终。”
上个月，蓝色起源前员工公关主管亚历山德拉·艾布拉姆斯(Alexandra Abrams)发表了一篇文章，她说这是与其他20名现任和前任员工共同撰写的，这让公司的文化问题浮出水面。文章中披露，蓝色起源“对性别歧视问题视而不见，对安全问题缺乏足够的协调，并让那些试图纠正错误的人保持沉默”。
在对此作出回应的声明中，蓝色起源负责人力资源的高级副总裁玛丽·普朗基特(Mary Plunkett)表示，该公司“认真对待所有投诉，我们不容忍任何形式的歧视或骚扰。当我们根据我们的反骚扰、反歧视和反报复政策证实不当行为的指控时，我们会采取适当的行动，直到解雇(包括终止雇佣)。”
位于华盛顿州肯特市的蓝色起源公司设有一条匿名热线，可以全天候为员工提供服务，“任何这类投诉都会在那里登记，然后进行调查”。普朗基特说，公司还鼓励员工联系人力资源部门或高级领导层，确保“这些谈话是严格保密的，我们会以同情和关切的态度听取任何投诉”。
贝索斯和史密斯拒绝对这篇报道发表评论，蓝色起源顾问委员会成员沙伊莱什·普拉卡什(Shailesh Prakash)拒绝置评。
当艾布拉姆斯的文章上个月发布时，史密斯在给该公司的一封电子邮件中写道：“对我来说，听到有人试图用一种与我每天在蓝色起源看到的性格和能力不符的方式来描述我们整个团队的说法，对我来说是特别困难和痛苦的。”
在蓝色起源接到这篇报道将很快发表的通知后，贝索斯周日晚上在推特上发布了一张1999年《巴伦周刊》封面故事的图片，批评亚马逊，并称其为“亚马逊炸弹”。贝索斯写道：“倾听并敞开心扉，但不要让任何人告诉你你是谁。这只是众多故事中的一个，这些故事告诉我们，我们将以各种方式失败。但亚马逊如今是世界上最成功的公司之一，它彻底改变了两个完全不同的行业。”
贝索斯能帮助蓝色起源重回正轨吗？
和许多航空航天公司一样，蓝色起源的文化以男性为主，几名现任和前任女性员工表示，她们面临着对自己外表居高临下的评论。一位前雇员说：“两个朋友试图说服我不要加入蓝色起源，因为它的毒性太大了。该公司对员工的身体和外表有很多评论。在那里工作是一次令人沮丧、混乱的经历。这种行为已经司空见惯，不会被追究责任，新进公司的年轻男性开始模仿这种行为。”她说，她多次向人力资源部门报告了这些事件，但公司没有采取任何行动。
2019年，蓝色起源聘请珀金斯·科伊律师事务所(Perkins Coie)调查其负责招聘业务的副总裁沃尔特·麦克莱里(Walt McCleery)。麦克莱里是该公司的长期高管，其行为曾让几名女性感到不舒服。一名前雇员称，在与一家外部公司的一次会议上，麦克里里转向高管说：“我为(麦克莱里)的情绪化表示歉意，这一定是她大姨妈来了。”
据蓝色起源称，麦克莱里在调查后被解雇。在上周接受采访中，麦克莱里否认了这些指控，并表示“在我看来，这些指控并不属实”。
据多位知情人士透露，另一位高管在多次将一群女员工称为“刻薄的女孩”后，接受了人力资源部门的职场行为指导。即使在她们向管理层投诉之后，人力资源部门仍然给出了同样的结论。
这些公司问题让许多新员工大吃一惊。一名前工程师说，2016年，她跪在一位同事的办公桌前，当时他们一起看工程图纸。她说，她的经理（一位年长的男子）走过来说：“你在这里只工作了两周，你还不需要跪下。”这位前员工说，这一评论没有立即被理解，部分原因是她曾认为蓝色起源会打造友好的职场环境。
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