据了解，瑞尔集团聚集了口腔各方面的技术人员，并有着一支标准规范机制的医生队伍。在瑞尔的医疗队伍中，硕士和博士占总体医师的比例高达51%以上。瑞尔很多医师毕业于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校，且大部分医师为美国齿科协会会员。
瑞尔集团注重口碑效应，体现医护科学严密的工作态度、深厚的人文传统和学术包容心。为了建造顾客认同的专科机构，瑞尔集团积极从顾客的需求考虑，严格加强对医务人员的筛选与监管，不断提升服务质量。
在瑞尔集团瑞泰口腔，就提倡优质服务从小事做起，从点滴做起。有一次，王婷医生初诊顾客在父母的陪同下来院进行正畸咨询，刚进来时护士发现顾客的父亲刘先生一直皱着眉头，便上前询问是否需要帮助。原来刘先生在来的路上被蜜蜂蜇伤了，护士见状马上去消毒室拿了碘伏消毒液帮客人消炎，并耐心的帮客人看了被蛰的部位是否留下毒针，并帮忙拔掉。护士看肿胀的厉害，便给刘先生拿来了冰袋进行冷敷，帮助消肿。瑞尔人从细致中提高服务质量，全心全意，设身处地的为客人着想，让客人感受到了服务的热情，得到了客人的信任。
在日复一日的坚持中，瑞尔集团用心赢得了广大顾客的信赖，也为自身发展打下了基础。截至2021年3月31日，瑞尔集团主要在一线及核心二线城市运营7家口腔医院及100家口腔诊所。根据弗若斯特沙利文，就2020年的总收入而言，瑞尔集团是中国最大的高端民营口腔医疗服务提供商。
瑞尔集团不断追求创新，以创新技术、先进设备、贴心的服务，为顾客提供高品质的口腔诊疗。在瑞尔看牙，是一整个专业医护团队为顾客的口腔健康保驾护航，保障了服务的全面性和专业性，在业内积累了良好的声誉和口碑。
